Časté dotazy

Jaký je rozdíl mezi grilem 700 a 850? Liší se hlavně šířkou a tím, co na nich chcete péct. Gril 700 má šířku 700 mm a hmotnost 51 kg — je určený především na kýtu a kuřata. Gril 850 má šířku 850 mm a hmotnost 55 kg a vejde se na něj i celé sele. Pokud si nejste jistí, zavolejte nám a poradíme podle toho, co a pro kolik lidí grilujete. Čím se v grilu topí? Gril je určený na dřevo nebo dřevěné uhlí. Jak se doveze tak velký gril? Grily a nábytek posíláme paletovou nebo kusovou přepravou přes dopravce FOFR nebo Geis za 1 500 Kč. Výhodné sety (gril s příslušenstvím) vozíme touto přepravou zdarma. Menší zásilky bez grilu, nábytku a setu — příslušenství a díly — posíláme přes DPD za 140 Kč. Při převzetí zásilku zkontrolujte a případné poškození hned sepište s řidičem. Můžu si gril vyzvednout osobně? Ano, osobní odběr je zdarma v Brodkách 1312, Červený Kostelec. Termín si předem domluvte telefonicky na čísle +420 731 211 016. Jak můžu zaplatit? Bankovním převodem předem — platební údaje i QR kód pro platbu najdete v potvrzení objednávky. Při osobním odběru můžete zaplatit v hotovosti. Platbu kartou ani dobírku nenabízíme. Jak dlouho trvá dodání? Zboží skladem obvykle expedujeme do 3 pracovních dnů od připsání platby. U výrobků vyráběných na objednávku termín domlouváme individuálně. Jaká je záruka? Za vady odpovídáme 24 měsíců od převzetí zboží. Podrobnosti najdete v reklamačním řádu. Můžu zboží vrátit? Ano, jako spotřebitel můžete od smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí bez udání důvodu. Stačí vyplnit formulář na stránce Odstoupení od smlouvy. Náklady na vrácení zboží nesete vy. Výrobky upravené nebo vyrobené podle vašeho přání vrátit nelze. Celý postup je na stránce Vrácení zboží. Jak reklamovat vadu? Vyplňte formulář na stránce Reklamace, nebo nám napište na muller-martin@email.cz. Přiložte číslo objednávky, popis vady a fotografie. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů. Nabízíte servis a náhradní díly? Ano. Opravíme, obnovíme nátěr nebo dodáme náhradní díl i ke staršímu gril…